Diálogo de Dialogremos mediado por IA produce retroalimentación más profunda

La Dirección de Innovación Educativa de la IBERO presenta los resultados de la primera aplicación piloto de Dialogremos Voz, el instrumento de evaluación docente basado en inteligencia artificial conversacional. En un diseño experimental con 587 estudiantes que evaluaron a los mismos 51 docentes, la mitad utilizó el instrumento conversacional y la otra mitad el cuestionario tradicional. Los hallazgos confirman que la voz del estudiantado, cuando se canaliza a través de un diálogo guiado, produce retroalimentación significativamente más rica, profunda y útil para la mejora docente.

Datos que hablan: 4.8 veces más contenido cualitativo

El contraste entre ambos instrumentos es contundente. Mientras que las respuestas abiertas del cuestionario tradicional promedian 73 caracteres (a menudo limitadas a frases como “Todo bien”) las respuestas generadas en Dialogremos Voz alcanzan un promedio de 349 caracteres: 4.8 veces más extensión. Pero la diferencia no es solo cuantitativa: el 79.6 % de las respuestas en Dialogremos Voz fueron clasificadas como “profundas” (más de 200 palabras con argumentación desarrollada), frente a apenas el 4.7 % en el formato tradicional.

Además, el 95.7 % de las respuestas de Dialogremos Voz fueron sustantivas (con contenido real y útil), comparado con el 65.7 % del cuestionario convencional. El vocabulario único empleado por el estudiantado en el modelo conversacional fue de 3,027 palabras distintas, frente a 1,239 en el tradicional: un indicador claro de que el formato de diálogo libera una expresión más diversa y matizada.

Figura 1. Comparación de indicadores clave entre ambos instrumentos.

Retroalimentación que se traduce en acción

Uno de los hallazgos más relevantes para la mejora docente es la proporción de sugerencias accionables: el 75.9 % de las respuestas en Dialogremos Voz contienen propuestas concretas que un docente puede implementar, frente al 26.0 % del formato tradicional. Asimismo, el 40.0 % de las respuestas del modelo conversacional incluyen ejemplos específicos de situaciones de clase, mientras que solo el 9.7 % del cuestionario los incorpora.

“Cuando un estudiante puede contar una anécdota, describir un momento concreto de la clase o matizar su opinión, la evaluación deja de ser un número y se convierte en un insumo real para la reflexión pedagógica”, señala el Dr. Luis Medina-Gual, Director de Innovación Educativa.

Rigor cuantitativo intacto

El análisis del piloto también confirmó que Dialogremos Voz mantiene la solidez de los indicadores cuantitativos. Los coeficientes de variación entre docentes —que miden la capacidad de discriminar diferencias reales en el desempeño— fueron equivalentes en ambos instrumentos (CV entre 4 % y 15 %), lo que demuestra que el modelo conversacional no sacrifica precisión métrica a cambio de profundidad cualitativa: las agrega.

“No se trata de elegir entre datos y relatos; Dialogremos Voz permite sostener indicadores comparables y, al mismo tiempo, obtener la evidencia cualitativa que necesitamos para una formación docente de alto impacto”, afirma la Dra. Lourdes Caudillo, coordinadora del Programa de Evaluación Educativa.
Evaluaciones más equilibradas y menos polarizadas

Un dato que destaca es que el 38.8 % de las respuestas en Dialogremos Voz presentan sentimiento mixto: el estudiantado reconoce fortalezas y, en la misma respuesta, identifica áreas de mejora. Este patrón de retroalimentación balanceada es mucho menos frecuente en el cuestionario tradicional (11.3 %), donde las respuestas tienden a ser unívocas. El diálogo guiado favorece una postura reflexiva y matizada, más útil tanto para el docente como para la institución.

Próximos pasos

El modelo continuará en fase piloto a lo largo de Otoño 2026, aplicándose únicamente durante los periodos de Dialogremos Intermedia. Los resultados de esta primera aplicación serán sometidos a revisión de investigación educativa para su publicación académica.

Con Dialogremos Voz, la IBERO avanza hacia un ecosistema de evaluación más justo, más inteligente y más útil: que escucha, comprende y devuelve a la docencia retroalimentación a la altura de esta función sustancial de la universidad.  

Contacto:

Dr. Luis Medina-Gual – Director de Innovación Educativa, IBERO
Dra. Lourdes Caudillo – Coordinadora del Programa de Evaluación Educativa, IBERO